Banco Credibom considerado 5 estrelas pela terceira vez

O Banco Credibom, especializado no crédito ao consumo e referência no financiamento automóvel em Portugal, acaba de vencer pela terceira vez o Prémio Cinco Estrelas 2021, na categoria de ‘Crédito ao Consumo’. Este reconhecimento acontece no rescaldos dos 25 anos da sua presença em Portugal.

Na 7ª edição desta distinção, o Banco Credibom, detido pelo Group Crédit Agricole, um dos maiores grupos bancários europeus, disponibiliza a Clientes e Parceiros soluções de crédito flexíveis e transparentes.

Inovação e confiança, categorias de relevo na obtenção do reconhecimento público

Presente em mais de 800 parceiros no setor automóvel e retalho lar, de Norte a Sul, com uma equipa dedicada que apoia os parceiros numa estreita relação de confiança, o Credibom oferece serviços de crédito pessoal, automóvel, obras e reparações, mobiliário, decoração, eletrodomésticos e férias. Em adição, disponibiliza ainda seguros de vida, automóvel, incapacidade temporária, desemprego involuntário, proteção de bens e garantia de compra.

Satisfação pela experimentação, relação preço-qualidade, intenção de compra ou de recomendação, confiança na marca e inovação são áreas em que o banco se destaca.

As categorias de inovação e confiança na marca foram dois dos critérios que mais se destacaram nesta análise, a registarem, face ao ano anterior, uma subida de 11,3% e de 10,1%, respetivamente. Esta subida demonstra o esforço da marca e dos seus colaboradores para estar mais próximo do cliente e oferecer soluções que melhor se adaptam às necessidades dos consumidores, como é o exemplo do processo inovador de autenticação de assinatura através de meios digitais, que permite ao cliente ter o processo de crédito completo no próprio dia, sem ter de recorrer a nenhum documento em papel.

Orgulho pela missão cumprida

“Após um ano tão desafiante, que exigiu tanto de todos os portugueses, é com muito orgulho e com um enorme sentimento de missão cumprida que recebemos este galardão”. Para Gilbert Ranoux, Diretor Executivo do Banco Credibom, “este prémio é um reconhecimento do inesgotável esforço de todos os colaboradores do Credibom, que, ao longo destes 25 anos em Portugal, têm trabalhado diariamente para estar próximo do cliente e oferecer as melhores soluções possíveis aos consumidores”.

Avaliação realizada por consumidores

O Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação gerido pela U-Scoot que mede o grau de satisfação que produtos, serviços e marcas conferem aos seus utilizadores mediante a utilização de metodologia completa e rigorosa e diferentes técnicas de testes e estudos de mercado como Focus Group e Comité de Avaliação, Testes de Experimentação e Estudo de mercado à marca. Para a atribuição desta distinção, foram envolvidos cerca de 260.000 consumidores que avaliaram mais de 900 marcas.

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